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기업 내외부의 잠자고 있는 다양한 비정형 텍스트 데이터 및 문서를 분류하고 자연어 처리를 통한 데이터 정형화로 정형화된 기업
데이터 자산화 및 인사이트를 추출하는
솔루션입니다.
핵심 기술 내용
주요특징
사용자가 지정한 속성에 대한 카테고리별 다중속성 분류
머신러닝 기반 Linguistic Rule Generator 제공
언어 규칙을 이해한 의미 기반의 속성 분류
핵심기능
머신러닝 기반 Linguistics Rule Generator
다중속성 카테고리 분류
도입효과
VOC 유형 자동 분류에 따른 고객 상담 분석 품질 비교 분석관리
수시 모니터링 체계를 통한 민원과 부정적 이슈에 대한 사전적 파악 및 대응
시장 및 소비자 동향 조사를 통한 미래 트랜드 예측 및 신상품 기획 활용
상품 불완전 판매 모니터링 (금융, 법률, 전자상거래 등)
솔루션 차별성
문서내 언어규칙 및 머신러닝 기법 적용
화자의 의도가 잘못 분류된 경우 변경을 용이하게 하는 “완전 검증 가능 모델“ 구성
특정 도메인의 경우, 전문가 지식을 활용하여 학습 결과의 정합성 및 신뢰도 확보
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